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(一)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號;
(二)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;
(三)簽約地點和日期;
(四)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(五)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);
(六)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;
(七)旅游者自由活動的時間和次數(shù);
(八)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式;
(九)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
(十)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
(十一)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;
(十二)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;
(十三)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(十四)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
第二十九條 旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時,應(yīng)當(dāng)對旅游合同的具體內(nèi)容作出真實、準(zhǔn)確、完整的說明。
旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。
第三十條 旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的,應(yīng)當(dāng)為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同。